,如果我们当着媒体的面把这事给捅出去,雷会爆掉的,会把我们旗帜给活活炸死的,甚至不止是未上市的威德,就连我们的合资品牌也会受到连累!”
这位高层领导的话,立刻引来了别人的附议,包括马德坤也表示不理解。
金玉姬环视全场,随后说道:“是,这确实会让我们旗帜的诸多品牌遭受影响,但有一点却是肯定的,我们旗帜敢于跟不合格产品说不,而不是如同其他品牌那样藏着掖着。”
“有人跟我说了一个故事,是在市场上买螃蟹的故事。市场上的螃蟹有两种,一种是40一斤的,一种是28一斤的,这两种螃蟹看起来个头一样大。”
“有人去问商贩,问他为什么同样的螃蟹价格区分那么大,别人那都28一斤,为什么他这40一斤。这名商贩回答说,我的螃蟹不绑草绳,他们的螃蟹绑着草绳,这就是原因。”
“区区一根草绳而已,能有多重?后来有人去买一斤28的螃蟹,解开草绳后发现里面竟然有水泥浆,特别重,一斤的螃蟹除了草绳后就只剩下了七两。”
“带草绳的螃蟹除掉草绳,合4块钱一两。不带草绳的螃蟹,也是合4块钱一两。”
“从那天开始,每天卖完螃蟹最先回家的、市场销量最好的,都是那个40一斤的。”
“其他同行问他为什么,明明是同样的实际价格,为什么大家都愿意先买他的。他跟同行说,因为诚信。”
金玉姬长长叹息一声,随即继续说道:“是啊,就是因为诚信,做生意的人,讲究的不都是一个诚信吗?做生意是,做人也是,诚信都是最基本的基础。”
“拿做人来说,有朋友借你钱,说三天还,结果一年都不还,钱虽不多一百块,你还愿意跟这种人继续深交吗?这就是诚意。”
“再回到咱们做生意上,诚信更是一个企业的立身之本。顾客不是傻子,天底下没有哪个人是真正的傻子,就连街头的上的傻子你拿起石头来的时候他都知道快跑。”
“每个人都是心向自己的利益,顾客同样如此。你卖车的时候可以骗他,但是他用车的时候就会发现,这是什么破车?于是有亲戚朋友咨询他的时候,这车怎么样啊?破车,别买!”
“我们那国产车这些年就陷入了这个怪圈之中,所有企业包括咱们旗帜集团同样如此,有错不敢认,赶紧捂着藏着,出点真事也会赶紧说是同行企业的喷子。”
“以至于咱们上网看看,国产的评价全都相当好,反倒是合资企业的毛病层出不穷。但问题是,为什么咱们国产车就永远都卖不过合资车呢,为什么?”
“因为我们总是把自己的缺点捂着,把那跟绑螃蟹的绳子给紧紧捂着,不让顾客给看到。咱们把螃蟹以行骗的方式坑人的方式卖出去了,结果顾客回家一看,竟然有毛病,不完美。”
“可有些合资车呢,他们就从来不捂着,很直接的把自己优缺点摆在桌面上。就拿日系某品牌的车来说,我就是空间大铁皮薄,我连防撞钢梁都省了,你们骂我我也认,打我我也认,可我销量就是高,我油耗就是用的少,这就是人家在卖40块钱一斤的螃蟹。”
“因为用户有知情权,他们不喜欢被骗,他们想知道自己的车到底缺点在哪,做到心中有数。咱们捂着藏着,日后终究会被揭开这道疤,然后客户心里有芥蒂了。”
“你不是完美的吗?你凭什么有这个毛病?咱们首先就给客户画了一个我是完美的大饼,结果你让人在上面吃出苍蝇屎来,你们说恶心不恶心?”
“在我看来,客户不是接受不了国产车,也不是不爱国。但是在爱国之前,在接受国产车之前,咱们作为企业,不管是本着诚信的精神也好本着盈利的目的也罢,都该让顾客明白,我这车哪不好,我错哪了,我改正了!”
“唯有如此,让客户做到心中有数,让他彻彻底底做到我自己的车子我完全了解,他们才会心甘情愿的接受我们的品牌,购买我们的车子,认可我们国人自己的企业!”
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